Termos e condições Bárbara oliveira Nutrição LDA

Última Atualização: outubro de 2026

1. Objeto

Os presentes Termos e Condições regulam a utilização do website barbaranutricao.pt, bem como a aquisição e utilização dos serviços prestados pela Bárbara Oliveira Nutrição Lda, incluindo consultas de nutrição, programas de acompanhamento e acesso à Aplicação Organiza-te.

Ao utilizar este website ou adquirir qualquer um dos nossos serviços, o cliente declara ter lido, compreendido e aceite os presentes Termos e Condições.

2. Marcação e Pagamento
 
As consultas apenas são consideradas confirmadas após boa cobrança do respetivo pagamento.
 
O pagamento deverá ser efetuado até 48 horas antes da data agendada.
 
Caso o pagamento não seja realizado dentro do prazo previsto, a marcação poderá ser automaticamente cancelada.
 

Nos pagamentos efetuados por MB WAY ou Referência Multibanco, caso a referência expire sem pagamento, a vaga será automaticamente libertada.

 

3. Consultas e Programas de Acompanhamento


Consulta Avulso

Deve ser realizada no prazo máximo de 1 mês após a compra.
Inclui 1 mês de acesso à Aplicação Organiza-te (válido exclusivamente durante o período de acompanhamento), ativado no dia da consulta.*

Programa Transforma-te (3 Consultas)
As consultas deverão ser realizadas no prazo máximo de 3 meses.
Inclui 3 meses de acesso à Aplicação Organiza-te (válido exclusivamente durante o período de acompanhamento), ativado no dia da primeira consulta.*

Programa Transforma-te (6 Consultas)
As consultas deverão ser realizadas no prazo máximo de 6 meses.
Inclui 6 meses de acesso à Aplicação Organiza-te (válido exclusivamente durante o período de acompanhamento), ativado no dia da primeira consulta.*

Programa Materno-Infantil
Os Programas Materno-Infantis seguem as mesmas regras de funcionamento relativamente à marcação, reagendamento e utilização dos serviços, beneficiando de condições especiais nos prazos de realização das consultas, ajustados a cada caso.*

*Qualquer constrangimento durante a utilização da aplicação deverá ser comunicado em tempo útil durante o período de acompanhamento.


4. Política de Reagendamento

Caso necessite de alterar a data ou horário da consulta, deverá comunicar essa intenção com uma antecedência mínima de 48 horas úteis.

Pedidos efetuados fora deste prazo serão considerados como consulta realizada, salvo situações excecionais devidamente justificadas e analisadas pela equipa.

Sempre que exista reagendamento, a nova consulta deverá ocorrer no prazo máximo de 30 dias após a data inicialmente prevista.



5. Aplicação Organiza-te

O acesso à Aplicação Organiza-te:
– é individual e intransmissível;
– é ativado para o e-mail utilizado na marcação, no dia da consulta;
– permanece ativo durante o período correspondente ao serviço adquirido.

A partilha de acessos ou utilização por terceiros poderá determinar a suspensão do acesso.

 

6. Direito de Livre Resolução

Nos termos da legislação em vigor, o cliente dispõe do direito de livre resolução do contrato no prazo de 14 dias após a compra.

Contudo, caso o início da prestação dos serviços aconteça antes do termo deste prazo (14 dias), nomeadamente através:
– da realização da primeira consulta;
– ou da ativação do acesso à Aplicação Organiza-te;
o direito de livre resolução poderá deixar de ser aplicável, nos termos da legislação em vigor.

 

7. Reembolsos

O cliente poderá solicitar o cancelamento da compra dentro do prazo legal de livre resolução, desde que o acompanhamento ainda não tenha sido iniciado.

Após:
– a realização da primeira consulta;
– ou a ativação do acesso à Aplicação Organiza-te;
não haverá lugar a reembolso dos valores pagos, salvo quando a lei determinar o contrário.

Sempre que exista lugar a reembolso, este será efetuado através do mesmo meio de pagamento utilizado na compra ou por transferência bancária, no prazo legal aplicável.

 

8. Deveres do Cliente

Espera-se que todas as interações com a equipa da Bárbara Oliveira Nutrição decorram com respeito, cordialidade e boa-fé.

A empresa reserva-se o direito de suspender ou cessar o acompanhamento sempre que se verifiquem comportamentos ofensivos, abusivos ou inadequados, podendo existir reembolso proporcional dos serviços ainda não prestados.

 

9. Propriedade Intelectual

Todos os conteúdos disponibilizados pela Bárbara Oliveira Nutrição, incluindo textos, receitas, vídeos, cursos, e-books, imagens, documentos e conteúdos da Aplicação Organiza-te, encontram-se protegidos por direitos de autor.

Sem autorização prévia, não é permitida:
– reprodução;
– distribuição;
– comercialização;
– adaptação;
– utilização para fins comerciais.

 

10. Limitação de Responsabilidade

A Bárbara Oliveira Nutrição procura garantir que toda a informação disponibilizada é rigorosa e atualizada.

No entanto, não garante que o website esteja permanentemente disponível ou isento de erros técnicos.

A utilização das recomendações nutricionais deverá respeitar sempre as indicações fornecidas durante o acompanhamento individual.

 

11. Alterações aos Termos e Condições

A Bárbara Oliveira Nutrição poderá atualizar os presentes Termos e Condições sempre que necessário.

As alterações entram em vigor após a sua publicação no website e não produzem efeitos retroativos sobre serviços já contratados.

 

12. Lei Aplicável e Contactos

Os presentes Termos e Condições são regulados pela legislação portuguesa.

Para qualquer questão relacionada com estes Termos e Condições, poderá contactar:

Bárbara Oliveira Nutrição Lda
Rua do Pedregal de Baixo, n.º 10, 1.º A
2705-648 São João das Lampas
NIPC: 515524174
geral@barbaranutricao.pt

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